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Confira uma rápida apresentação da FilaH

Sobre a FilaH

O foco é o mesmo dos nossos clientes: seus consumidores

Criamos soluções, a partir de tecnologias recentes, para mapear, acompanhar e analisar a jornada do consumidor dentro da sua empresa.

A FilaH nasceu em 2007 com o objetivo de modernizar a gestão de atendimento ao público e melhorar a experiência do cliente. Acreditamos que a parceria entre marca/cliente é um dos principais fatores de sucesso para qualquer empresa.

Com a expertise adquirida nesses 14 anos, vamos muito além de eliminar o tempo de espera. Criamos e entregamos soluções para otimizar e padronizar, a nível de excelência, o primeiro contato do cliente com a empresa. Nossas soluções impactam diretamente o consumidor final, é um diferencial que destaca qualquer empresa quando falamos de customer experience.

Missão

Aperfeiçoar a jornada do consumidor para tornar a sua experiência mais positiva de forma digital.

Visão

Ser referência em tecnologias para mapear o fluxo do cliente.

Valores

Foco em inovação, agilidade de processos e análise de resultados.

Bancos e cooperativas

Educação

Órgãos públicos

Logística

Saúde

Outros

Alguns números da FilaH

+200

Clientes

+800

Locais de atendimento

+8000

Pontos de atendimento

+3mi

De atendimento/ano
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